안녕하세요 고객님
문자 안내드린 것과 같이 롯지 제품은 다른 주물팬(스타우브 등)과 같이 어떤 코팅이 되어있지 않은 팬입니다.
그렇기 때문에 습환 환경에서 보관 또는 상품 자연건조(물기가 묻은 상태로 방치) 시 해당 부분에 녹이 발생될 수 있습니다.
녹이 발생되는 것 자체가 불량이 아니며, 그렇기 때문에 판매페이지 내에도 녹 제거 방법/ 시즈닝 방법 등이 안내가 되어있습니다.
철수세미등으로 녹을 모두 제거 후 여러번의 시즈닝이 반복해주시면 정상적으로 사용 가능하며,
문자로 관리 방법 안내드린 것과 같이 세척 후에는 꼭 인덕션이나 가스레인지 등 불 위에서 물기를 모두 말린 후 오일을 발라 보관을 해주셔야 녹이 발생되지 않습니다.
죄송하게도 사용하신 제품에 대하여 녹 발생으로 인한 교환/ 반품은 어려운 점 다시한번 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.