안녕하세요 고객님
우선, 상품 구매 및 교환 시 불편을 드려 죄송합니다.
온라인 구매가 아닌 사유로 말씀해주신 흠에 대하여 정확한 확인은 어려우나, 구매하신 르크루제 상품의 경우 스톤웨어 상품으로, 수작업으로 제작되고있습니다.
기포, 핀홀, 돌기, 두께 및 색상 차이는 제조 과정에서 발현된 유약 현상으로. 혹시 해당 부분을 말씀해주신 거라면 제품의 불량 현상이 아닌 핸드메이드 제품의 특징인 점 양해 부탁드립니다.
또한 보니타하우스에서 판매되는 제품의 경우 모두 정품 상품이 맞으며, 말씀해주신것과 같이 스크래치 제품 등 일부 상품에 대하여 조금 더 할인 된 금액으로 판매 진행하고 있는 것은 맞습니다.
보다 만족스러운 제품으로 판매하지 못한 점 다시한번 사과 말씀드리며, 앞으로 보다 고객님께 만족드릴 수 있는 상품, 친절한 응대로 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.